שאלות נפוצות

איך מבצעים תשלום?

רושמים את הקוד שקבלתם בחלונית העליונה בצד שמאל ומגיעים לנותן השירות.

בודקים כי הגעתם לנותן השירות המבוקש.

ממלאים את הפרטים כפי שמופיעים בדף התשלום, לא שוכחים לרשום את האי מייל שלכם,

על ממנת לקבל חזרה אישור תשלום.

ולוחצים בצע תשלום.

כמה זה עולה לי?

התשלום באתר זה למשלם הינו חינם

מהי רמת האבטחה של האתר?

חברת איזי פיי עושה שימוש בכתובת מאובטחת SSL

העברת המיידע בין מחשבי החברה למחשבכם , דרך רשת האינטרנט, מתבצעת בתקשורת

מוצפנת (ssl 128bit)

איך מבטלים עסקה?

כמו בכול עסקה של תשלום בכרטיס האשראי,

יש להודיע לנותן השירות כי ברצונכם לבטל את העסקה,לאחר מכן תוכלו לפנות אתם או נותן

השירות לחברת האשראי בבקשה לבטל חלק או את כול העסקה.

איך מקבלים אישור תשלום או חשבונית מס?

מייד לאחר ביצוע התשלום, תקבלו באישור חוזר למייל שלכם , אישור תשלום

חשבונית המס תינתן או תשלח אליכם על ידי נותן השירות.

לנותני שירות

למי מיועד השירות?

השירות מיועד לכולם. לכול נותן שירות באשר הוא אשר מעוניין לקבל את התשלומים מלקוחותיו

באמצעות כרטיס אשראי ודרך האינטרנט ישירות לחשבונו.

איך מתבצעת הסליקה?

איזי פיי מחוברת לחברת לאומי קארד, אשר סולקת את כרטיסי ויזה ומאסטרכארד.

בעת פתיחת חשבון איזי פיי , תוחתמו על מסמכי התקשרות עם לאומי קארד (החברה הסולקת)

ובתוך מספר ימים תוכלו ליהנות משירות התשלומים של איזי פיי

מה ההבדל בין עסקה תשלום בכרטיס אשראי רגילה לבין אינטרנט?

שלושה מרכיבים:

·         חתימה על ספח  התשלום

·         זיהוי בעל הכרטיס בתעודת  זהות

·         הצגת כרטיס האשראי בו בוצע  התשלום

היה ואחד משלושת המרכיבים לא מתקיים אזי , העסקה נקראת עסקה במסמך חסר.

עסקאות באינטרנט נקראות עסקאות במסמך חסר, ו/או עסקה אלקטרונית.

האם הסליקה באינטרנט יקרה יותר?

כן, עסקאות במסמך חסר חייבות לפי תקנות בנק ישראל ועל פי חוק כרטיסי אשראי בתשלום נוסף.

מה עלות הסליקה שלי?

·         תשלום חד פעמי בפתיחת חשבון בסך 290 ש"ח.

·         סה"כ עלות השירות הכוללת הינו 2.5% מהסכום הנסלק

מתי יופקד הכסף בחשבוני?

הכסף יופקד בחשבון בהתאם לבקשתך מלאומי קארד עת פתיחת חשבונך באיזי פיי

 כיצד אדע האם לקוחותיי שילמו לי?

      ללקוחות איזי פיי (נותני שירות) ניתן קוד כניסה לחשבונם.

בחשבון ניתן לעבור על כול הפעולות שבוצעו הכוללות :

·         מי שילם

·         כמה שילם וכמה תשלומים

·         תשלומים שנפרעו (הועברו לחשבון הבנק)

·         תשלומים שטרם הגיע מועד פירעונם (יועברו בעתיד)

האם ניתן להשתמש בתשלומים המעותדים כערובה בבנק?

הבנק רואה את כול התשלומים שנעשו בחשבון, כולל את אילו שטרם הגיע פרעונם, ניתן לפנות

לבנק ולהגיע להסדרים עימו בהקשר לשימוש בכסף כערובה, או לקדמת תשלומים (נכיון)

כיצד הלקוחות שלי ישלמו לי דרך איזי פיי?

בסמוך להצטרפותך לשירות איזי פיי, תקבל את מספר החשבון איזי פיי שלך.

את מספר זה תמלא על כרטיס איזי פיי אותו תמסור ללקוחותיך ועל גביו ישנה הדרכה כיצד לשלם.

חשוב לציין:

בעל עסק שלא מעביר תשלומים במערכת במשך 3 חודשים רצופים,

המסוף שלו בש.ב.א. נסגר באופן אוטומטי בגלל אבטחת מידע,

על מנת לפתוח את המסוף לפעילות יידרש תשלום כספי.